微信的订阅号和服务号如何区分?

2021年9月6日 9点热度 0条评论 来源: lt_maojun

微信5.0将对账号进行区分,以下为原文: ”新版公众账号将分为两类:订阅号和服务号。订阅号每天一条,收拢至订阅号文件夹,不强制推送;服务号每月一条,消息…显示全部

微信公众平台上线于2012年08月底,在2013年8月的时候分成订阅号和服务号,再2014年9月的时候新增了企业号。

 

接下来我们来说说微信公众号的分类,在微信公众平台注册一个微信公众号的时候需要选择注册什么类型的公众号。

 

公众号的类型分为三种,分别是服务号和订阅号,还有一个大家比较陌生的企业号。

 

前两种大家相对来说熟悉一些,第三种比较陌生。且99%以上的微信公众号都是服务号和订阅号,因此我们主要讨论这两类。

 

既然公众号分为服务号和订阅号,那二者肯定是有区别的。事实上,服务号和订阅号有三大区别。

 

首先是推送频率上,服务号每月能推送4条消息,订阅号每天可推送一条消息。大家可以看到右边有两个截图,其中左边的这个是一个服务号的历史消息页面,大家可以留意一下时间,可以看出两次推送的时间间隔是1周,服务号每月只能推送4条消息,当然这个时间间隔是不限的,你可以1天把4条推完,也可以每周一次慢慢推送。右边的图是一个微信大号,叫做罗辑思维的推送截图,罗辑思维就是一个以每天早上六点半左右的一个60秒语音著称的微信公众号,这是基于订阅号的功能实现的。这是服务号和订阅号的第一个差别。


第二个差别在于提供的功能上,服务号开放出了更多高级功能,而订阅号开放的功能相对有限。影响最大的就是自定义菜单了,大家可以看一下左边这个表格,在未认证的情况下,订阅号的菜单就不支持发送纯文字信息,也不支持跳转到外部链接。如果认证之后呢,订阅号的菜单就具备了所有功能,但是对于有些插件依然无法使用,右边这个表格展示的就是这个问题。


最后一个差别,也是最明显的差别是体现在消息接收上。服务号…订阅号…


说了这么多,大家可能会觉得,这个区别太复杂了记不住。难记么?其实我要告诉你的是,这几个区别一点也不难记!


首先要告诉大家的是,定位和用途的不同是决定三种号区别的本质。还记得之前讲的微信公众平台的定位么?微信公众平台是个平台,提供给运营者,而运营者通过这样一个平台大家微信公众号为微信用户提供资讯和服务。

 

看到了么,咨询和服务。微信公众号的定位和用途是向用户提供咨询和服务。而具体的任务分工是这样的,服务号提供功能服务,订阅号传播咨询。而企业号呢是提供给企业用作员工内部管理的,打卡签到、行政审批什么的,在此不多做讨论。

 

上面服务号和订阅号的三个区别也完全是由定位和用途的不同所决定的,为什么这么说呢?

 

首先来看推送频率,因为订阅号做的是传播咨询,所以它需要能够推送更多信息,服务号提供功能服务,就不需要那么多的推送次数,反之需要更强大的功能,所以这就是为什么他们有第二个区别,也就是功能上的区别。

 

那最后一个消息接受上怎么理解呢?

 

因为服务号主做功能服务,一个月只推送4次消息,反之说明它每次推送的消息比较重要,放在微信对话框基本不会被用户遗漏。同时因为它是提供功能服务的,往往是用户主动去找到它、使用它,所以需要一个更浅的入口来方便用户使用。

 

再来说订阅号,订阅号做的是传播咨询,每天都能推送一条消息,随着微信公众号的发展,大部分用户必然会关注若干个订阅号。如果同样像服务号那样直接显示在微信对话框,这样从体验上讲就非常打扰用户。订阅号应该像杂志一样,由用户选择是不是翻阅,什么时候翻阅。所以订阅号的推送就会统一显示在订阅号文件夹下了。


以上就是关微信订阅号和服务号的区分,希望对你有帮助。

编辑于 2016-08-19

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吴亮弟

少儿创客教育,机器人研发,爬虫采采数据

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2016-03-30 update】今天刚好知乎开放专栏文章,我就把最新的更新到那便了,欢迎交流 http://zhuanlan.zhihu.com/p/20685807
2016-03-25 update】年代久远,微信公众号平台已经有了很多变化,个人在这一年中只是少量的参与开发,但是最近重新开始一个完整的服务号项目(业务,营销,推广,客户服务),其实这是一个几年前已经挖好的坑(朋友公司),最近时机成熟,准备填掉,除了列出一些微信接口的功能外,这次我想结合这些年开发的项目列举一些微信服务号比较好做的营销推广方案,如果大家还对微信公众号感兴趣,可以一起探讨探讨,过程应该会持续比较长,争取4月1号(不愚人)更新新的接口功能

PS:图片可以点击查看大图!!!

以下是我整理的,欢迎大家一起讨论
2014-04-19 update】增加模板消息和认证服务号群发消息接口
2014-07-02 update】微信审核 分为了 资质审核 和 名称审核 两步, 资质审核 完成后,获得了高级接口 但是这里 不包含 认证服务号群发消息接口 只有完成 名称审核 后 才能获得 认证服务号群发消息接口

编辑于 2016-03-30

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方建华

方建华,关注微信:chaolanren2019相互交流创业、沟通成为朋友

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微信5.0公众账号运营7计
在升级微信5.0以后,大家都要回归到理性,之前使用广告乱炸的方法,发垃砐广告的公众账号,已经没有生存的空间,更多精品的公众账号将获得更多的读者关注,今天我总结自已的经验,分享微信5.0的微信运营7计,供朋友们参考和指点
1.正确的理解订阅号的清息被折叠.
订阅号的清息被折叠到二级页面,服务号一个月只能推送一次消息,任何事情都有两面性,订阅号每一天都可以推送一次消息,在一级页面会影响顾客的生活,会造成读者大量取消关注,折叠到二级页面,完全不会影响、打扰读者的生活,读者取消关注的机会大大的降低.对企业和读者都是一种最好的选择,对于读者来说,不会影响自已的生活,对企业来说,降低了大量顾客取消关注的风险,实现了双赢.
2.企业双号战略.
微信5.0把公众账号分为订阅号和服务号,订阅号每一天都可以发一条消息,造合做新顾客的开拓、培养新顾客、促销产品把新顾客转化成顾客,为企业创造大量的利润.
服务号每一个月只能发一次消息,适合用来服务好老顾客,因为老顾客已经体验过产品的好处,只要服务好老顾客,顾客就会重复跟企业购买产品,不需要推送大量的促销信息给顾客,一个月推送一次产品信息足够了.
新顾客就象你刚认识的一位女朋友,需要每天主动约会见面、交流、沟通,来获取对方的好感,把感情兴升华到最高点,最终成交,注重的是方法,订阅号用来开拓新顾客.
老顾客就象已经结婚的夫妻,彼此都喜欢对方,注重的是需求,不需要每一天的甜言蜜语,一个月吃一次烛光晚餐都是一件很浪漫的事情,服务号用来服务好老顾客.
3.订阅号走精品路线
订阅号已经折叠到了二级页面,请告诉读者一个理由,我为什么要到众多的订阅号当中,去寻找你的公众账号,阅读文章,如果你天天在发那些广告、促销信息,我为什么要花费我宝贵的时间,去阅读那些没有价值的内容.
微信5.0会让优秀的公众账号,获取大量的关注,那些垃圾号、骗子号、忽悠的号走向死亡,没有生存的机会,微信5.0订阅号必需走精品路线.
4.订阅号平台运作思维.
企业运营订阅号做媒体,就要运作平台思维,跳出固定思维来运作,现在做的最好的就有蛮子文摘自媒体平台,每一天推送当天的时事热点,,还有创新工场的创始人李开复自媒体平台,每一周推送一周微博热门话题,都受到很多读者的喜爱,都是在运用平台思维,运营自媒体.
企业可以打造一份行业媒体平台或者是本地自媒体平台,再利用这一份媒体适当的宣传自已的企业.
5. 做好选择服务号.
企业选择服务号.同时运作双号需要投入大量的精力,要在订阅号和服务号做出选择,,对于企业来说,选择企业号是最好的选择,因为一个卖包包的电商、卖化妆品的电商,是每一天创作不出关于包包的内容,这不是可能的事情,发其它信息又会影响企业的品牌形象,服务号就是帮助企业做好服务好顾客的工具,,后面微信团队,还会上线珍对企业的服务顾客更多的功能.
6.中小企业要重视个人微信号
中小企业利用微信管理更简单,对于中小企业来讲,不需要服务上100万、1000万的顾客,只需要服务一部分高质量的目标客户就可以,通常团队人数在于10至100人左右,利用个人微信号就可以快速锁定顾客,1个微信号锁定1万的目标客户,10个微信号就能锁定10万的目标客户,当然还可以放大到50万的目标客户,能锁定10万的目标客户,对于中小企业来说,就能为企业创造大量的利润.

个人微信还有一个优势,就是可以利用附近人功能寻找到,做好本地O2O的电商,中小企业一定要重视个人微信号,个人微信号的价值班,在之前的文章当中我已经跟大家详细分析了.

7.重视读者的分享价值.

在社区化的媒体时代,每一位读者都是企业的传播媒体,读者每一次的分享都会给企业带来大量的潜在顾客,并且微信5.0推出了收藏功能,好的内容都会被更多的读者收藏和分享,请问读者为什么要主动帮助文章分享到微信朋友圈,是因为你写的文章真是一篇引发人们思考的文章,能帮助到读者,企业真正服务好的顾客,顾客为了感谢企业,原意主动帮助企业做免费的传播和宣传.

这就是我经营微信5.0公众账号的心得,都来自实战总结,希望能帮助到大家。

http://weixin.qq.com/r/5XWPgEPEd30Ih1LjnyDB (二维码自动识别)

编辑于 2013-08-07

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镖狮网

已认证的官方帐号

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2017年,中国人口14亿,而微信的月活跃用户近10亿,微信覆盖了中国人口的70%以上。所以微信这个池子很大,企业可以使劲在里面折腾、无论是用来培育用户还是用来获取新用户。

什么是订阅号?

订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,主要功能是在微信侧给用户传达资讯;(功能类似报纸杂志,提供新闻信息或娱乐趣事)

适用人群:个人、媒体、企业、政府或其他组织。

群发次数:订阅号(认证用户、非认证用户)1天内可群发1条消息。

企业在什么情况下可以开通订阅号?

1)如果想用公众平台简单发发消息,做宣传推广服务,建议可选择订阅号;

2)如果想用公众平台进行商品销售,建议可选择服务号,后续可认证再申请微信支付商户;

 

什么是服务号?

服务号:为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,主要偏向服务类交互(功能类似12315,114,银行,提供绑定信息,服务交互的);

适用人群:媒体、企业、政府或其他组织。

群发次数:服务号1个月(按自然月)内可发送4条群发消息。

企业在什么情况下可以开通服务号?

1)如果想用公众平台简单发发消息,做宣传推广服务,建议可选择订阅号;

2)如果想用公众号获得更多的功能,例如开通微信支付,建议可以选择服务号。

订阅号、服务号、企业号有什么不同:

订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息;

服务号:主要偏于服务交互(类似银行,114,提供服务查询),认证前后都是每个月可群发4条消息;

企业号:主要用于公司内部通讯使用,需要先验证身份才可以关注成功企业号。

企业是选择服务号还是订阅号?

1)如果想简单的发送消息,达到宣传效果,建议可选择订阅号;

2)如果想用公众号获得更多的功能,例如开通微信支付,建议可以选择服务号;

3)如果想用来管理内部企业员工、团队,对内使用,可申请企业号;

4)订阅号可通过微信认证资质审核通过后有一次升级为服务号的入口,升级成功后类型不可再变;

5)服务号不可变更成订阅号。

我觉得目前企业最大的问题不是到底是选择开通订阅号还是服务号?

因为无论是开通服务号还是订阅号,只需要花费几分钟最长也不过几小时的时间,

最最关键的问题是,开通公众号以后,怎么把这个号好好的运营起来,怎么实现粉丝量的增长,又怎么让粉丝变为付费用户,这才是致命的问题。

保守估计,2018年微信公众号数量超过2000万个,这里面有多少的公众号是废弃状态,我就曾经开通了3个订阅号、1个服务号,但真正运营起来的只有1个订阅号和1个服务号。

所有重点是公众号注册好之后,如何精细化运营?下面放大招。

我经过4年的积累(我从2013年就开始运营公众号,那时候服务号刚推出来),把我积累公众号运营经验分享给大家:

第一步:确定公众号的定位

企业要想做好、做大、做强自己的微信公众号,必须制定出适合自身发展、符合自身形象的定位。想清楚这个问题:你的微信想要吸引什么样的人?

比如“星巴克”微信公众号在产品促销的同时,能传播咖啡文化,文案出色,每张图都很具美感,把商家微信做出艺术范。

微信公众号,无论是树立品牌还是做促销,无论是做媒体还是做服务,总结出一点就是:用户满意,用户买单!

所以你想要吸引的人,他们的分布在哪些地域、性别是男是女、收入水平怎样、年龄阶段如何、受教育程度、是否具备行业特征等等,你都需要想清楚,你微信运营的一切工作都是围绕这些人展开的,你写的每一篇文章每一个字、每一张图片每一种颜色都是为了取悦你的用户。

第二步:公众号的内容生产规划

大部分人都一个号很难持续关注,所以策划好的优质内容才能吸引用户延长关注事件。所以你必须搞清楚:给用户推送什么内容呢?

每一类用户都有自己的喜好,同一群用户喜好也大体相同。这些用户之间会形成社群,当你的内容被他们认可的时候,他们会分享传播,甚至形成刷屏效应。

比如我长期关注的“海报网“,他们深耕服饰搭配、明星街拍领域,提供高质量的原创内容,这也是我持续关注的原因。

公众号内容产出有两种模式:

原创和转载。

原创:虽然现在信息大爆炸,但坚持原创内容是难能可贵的。对于每天运营公众号的我,也是每天都发愁明天要写什么内容。这时候需要找一位文案功底很强、脑洞很大的人来运营公众号,当然你也可以像杜蕾斯一样,外包出去,只负责出钱最后看结果就行。

转载:咪蒙只有一个,不是每个人都能每天写出高质量的原创内容,所以转载派上用场了。转载文章也有一个坑:要获得原作者授权
,让他给你加微信白名单,这样就可以名正言顺的转载和修改了。

第三步:如何推广公众号,快速吸粉。

微信吸粉的方式有很多种,我在另外一个问题里已经详细阐述了,请移步以下链接查看。

编辑于 2018-06-13

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洪育祥

91运营创始人,微信公众号yunying-91

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如何在订阅号与服务号之间做出选择

微信公众平台公布了公众号区分订阅号和服务号的政策之后,对于“土豪”企业来说,这一政策没有产生多大影响 — 土豪们会接不假思索的两个账号都开。然而对于“非土豪”企业来说,这简直是痛苦的开始,他们都深深的陷入了不知该如何抉择的困境。今天,我们就来系统的讲解下如何在这两种账号之间做出选择,以便将广大的企业主们从痛苦中解救出来。

先来说说订阅号和服务号的区别:

一丶展示位置:

所有的订阅号都被折叠到一起,共同挤在一个叫“订阅号”的文件夹中;服务号是直接展示在微信首页的,并且用蓝色字体展示,打开微信就可以看到。

二丶群发数量:

订阅号每天可以群发一条,服务号每月可以群发四条。有的朋友可能注意到有些订阅号是可以每天可以群发三条的,这些账号都是在公众平台内测期创建的,才享有此特权。内测期过后创建的账号都没有这种特殊待遇。

三丶自定义菜单:

订阅号:只有完成认证才有自定义菜单,未认证的没有菜单;

服务号:无论是否认证都有菜单。

四丶认证方式:

对于非个人账号来讲,订阅号和服务号都仅支持微信认证。

微信认证是指提交材料给微信认证公司,并交300块钱(未认证通过不予退回,每年都要交300块钱),以完成认证。这种认证方式需提交的资料多丶审核较为严格,并且认证时间较长,一般最快也要7~15个工作日才能完成。

五丶多客服:

订阅号:不支持多客服;服务号:支持多客服,可以建立多个客服账号,多个客服同时与粉丝沟通,适合消息量比较大的账号。

六丶微信支付(又称“商户功能”):

订阅号:不支持;服务号:支持。

七丶高级功能:

订阅号也是可以用高级功能的,只是高级功能的数量比较少,只有自动回复和自定义菜单;服务号的高级功能较多,包括群发消息接口丶客服接口丶可统计扫描数量的二维码接口丶用户分组接口等。

接下来,我们讲一下如何在订阅号与服务号之间选择一个适合自己的账号类型。

企业在做出选择的时候,往往要从很多个维度来思考,比较常用的维度有以下五个:

选择参考维度一:做营销还是做服务

如果公众号的使命是资讯发布和营销活动为主,建议做订阅号,可以不受发布频率的限制;如果定位于为客户丶会员提供一对一深度服务,建议做服务号,配合技术手段将微信与CRM打通丶结合多客服功能,为用户提供良好的服务体验。

选择参考维度二:是否需要高级功能

如果需要微信支付丶可统计的二维码丶分组群发丶微信上墙等高级功能,那就只能选择服务号啦。

选择参考维度三:对打开率丶阅读数的重视程度

由于订阅号被折叠,订阅号普遍的打开率较低,据不完全统计,能达到10%~20%就已经算比较高的了;而服务号的打开率还在50%~60%以上,相对较高。

选择参考维度四:认证难易程度

由于微信认证要求企业必须有证明自己拥有待认证名称所有权的权威文件,导致有些企业无法进行微信认证。例如,某些企业只有英文名称或英文缩写的,所有权较难证明,或者对某一品牌只有代理权或部分使用权的,也很难通过微信认证。这些情况下,企业只能暂时选择订阅号,通过绑定微博的方式完成认证。

选择参考维度五:微信官方的态度

目前微信官方对这两种账号的态度已经很明朗了:一切政策向服务号倾斜,全力支持服务号的发展,最近的几次调整如增加群发次数丶开通多客服丶增加投票功能等,都是针对服务号的。而对订阅号则是不管不顾的态度,不再为订阅号开放任何新接口或新功能。

以上,是我们在长时间的实战过程中总结的经验。这些经验使我们为客户理清思路丶做出满意的选择,希望也对你有所帮助。

    原文作者:lt_maojun
    原文地址: https://blog.csdn.net/lt_maojun/article/details/80728405
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